RESTARTへのご相談で多いご質問を、カテゴリ別にまとめました。各項目をタップ/クリックすると回答が開きます。状況により最適な方法が異なりますので、迷われたらお気軽にお問い合わせください。(対応エリア:和歌山市・海南市・紀の川市・紀美野町・岩出市)

ご依頼・お迎えについて

夜間・休日のお迎えや、病院・施設からのご移動についてのご質問をまとめました。

Q:夜中や休日でも対応できますか?

A : はい、24時間365日対応しています。夜間・早朝でもご自宅や病院、施設へお迎えに伺いますのでご安心ください。ご逝去の連絡をいただいてから、できる限り速やかにお迎えに上がります。まずはお電話一本でご連絡ください。

Q:自宅に戻れない場合はどうしたらいいですか?

A:当社の提携安置室をご利用いただけます。費用は22,000円(税込)から。ご自宅の準備が整うまで、または葬儀まで安心してお預かりします。状況に応じて最適な方法をご案内しますので、まずはご相談ください。

Q:病院から直接火葬場に行けますか?

A : 法律上、必ず24時間を経てからの火葬となります。ご自宅や提携安置室に一度お連れする流れになります。手続きや搬送についてはすべて当社がサポートしますので、ご家族は何も準備いただく必要はありません。

※詳しい葬儀の流れについては「和歌山市の葬儀の流れ」ページをご覧ください。

費用・プランについて

ご予算や希望に合わせて柔軟にプランをご提案します。追加費用の条件も事前にご説明いたします。

Q:費用を抑えたいのですが対応できますか?

A:はい、対応できます。直葬(火葬式)は17.4万円〜、一日葬は32.8万円〜、家族葬は43.8万円〜とご予算に合わせたプランをご用意しています。「できるだけ費用を抑えたいが、きちんとお見送りしたい」というご要望にも柔軟に対応しますので、まずはご相談ください。

Q:掲載金額で本当に葬儀ができますか?

A:はい、基本内容は表示金額に含まれています。追加が必要な場合は必ず事前にご説明します。他社では別途請求になりがちな生花祭壇や清拭納棺も基本プランに含まれており、お見積り後に金額が大きく変わることがないよう明朗会計を徹底しています。

Q:見積もりは無料ですか?

A:はい、無料でお出しします。ご予算や希望に合わせて複数のプランをご提示しますので安心です。事前のお見積りだけのご相談も歓迎しています。急いでいない段階からご相談いただくことで、ご家族が納得した上でお別れの形を決めることができます。
他社のお見積りの診断もしています。

※詳しいプランについては葬儀プランをごらんください。

葬儀の形式について

Q : 一日葬と家族葬の違いは何ですか?

A : 一日葬はお通夜を省いて、葬儀告別式と火葬を1日で行う形式、家族葬はお通夜と告別式の2日間を家族中心で行う形式です。一日葬はご高齢の参列者や遠方の親族への負担を軽減したい場合に選ばれることが多く、費用も抑えられます。どちらが合っているかはご家族の状況によって異なりますので、事前相談でご一緒に考えます。

Q : 直葬でも心のこもったお別れはできますか?

A : はい、できます。直葬は通夜・告別式を行わず火葬のみのシンプルな形式ですが、お花を手向けたり、故人の好きだったものをそばに置いたり、音楽をかけたり、ご家族だけの時間をしっかり設けることができます。「シンプルだけど、その人らしく」というお別れを一緒に考えます。

Q : 互助会や他社会員制度に入っていなくても大丈夫ですか?

A : まったく問題ありません。互助会や他社会員制度への加入は必須ではなく、当社では互助会や会員制度はなしで、会員・非会員の料金差はございません。明朗会計のプランをご用意しています。すでに互助会に加入されている場合も、解約や積立金の活用についてご相談に乗ることができます。

宗教・儀式について

宗派やスタイルに合わせた葬儀をお手伝いします。無宗教のセレモニーも可能です。

Q:無宗教での葬儀も可能ですか?

A:可能です。献花式や音楽葬など、ご希望に沿った進行をご提案します。宗教的な形式にとらわれず、故人らしいお別れの形を一緒に考えます。無宗教葬儀の流れや費用についても事前相談で詳しくご説明できます。

Q:お寺の紹介はしてもらえますか?

A:はい、宗派に合わせてご紹介可能です。ご自身でのご依頼も問題ありません。菩提寺がない方や、宗派がわからない方もお気軽にご相談ください。

Q:お布施の目安はありますか?

A:宗派や地域によって異なります。当社から一般的な相場をご案内できますのでご相談ください。お布施は葬儀社への支払いとは別になりますが、事前に目安を知っておくことで総費用の見通しが立てやすくなります。また当社では寺院をご紹介させていただいた際には寺院からの紹介手数料はいただいておりませんので、ご家族の負担は軽減されます。

供養・お墓について

永代供養・墓じまい・納骨など、将来を見据えたご相談も承ります。

Q:永代供養や墓じまいの相談はできますか?

A:はい。霊園や石材店と連携してご案内します。費用や手続きについても詳しくご説明します。「お墓をどうしたらいいかわからない」という段階からご相談いただけます。

Q:散骨や手元供養もできますか?

A:可能です。海洋散骨やご自宅での手元供養についても専門業者と連携してご案内します。故人のご意向やご家族の希望に合わせた供養の形をご一緒に考えます。

Q:納骨堂や樹木葬を選ぶことはできますか?

A:はい、複数の提携先をご紹介できます。立地や費用を比較しながら検討いただけます。おひとりさまや跡継ぎがいない方からのご相談も多く、丁寧にご案内しています。

終活・おひとりさまについて 

終活相談窓口の「終活のとびら~ゆいむす~」があります。司法書士法人との協働により、生前の相談から葬儀・死後の手続き・遺言書の執行までをすべて2社で分断せずに行うことができます。

Q : おひとりさまでも葬儀の事前相談はできますか?

A : はい、むしろ積極的にお勧めしています。おひとりさまの場合、亡くなった後に手続きを行う家族がいないケースも多く、生前に葬儀の形や費用を決めておくことがご本人の安心につながります。当社では終活相談から生前契約まで対応しています。

Q : 死後事務委任契約とは何ですか?

A : 亡くなった後の手続き(役所への届け出・公共料金の解約・遺品整理など)を、生前に信頼できる人や専門家に委任しておく契約です。身寄りのない方やおひとりさまに特に必要性が高く、当社では司法書士法人と連携してご相談をお受けしています。

Q : 生前に葬儀の内容や費用を決めておくことはできますか?

A : はい、事前に葬儀の形式・費用・希望を決めておく生前契約に対応しています。「家族に迷惑をかけたくない」「自分らしいお別れにしたい」というご希望をお持ちの方にご利用いただいています。内容はいつでも変更可能です。

※葬儀後の手続きや死後事務委任契約など終活・終身サポートのページをご覧ください。

手続き・その他

葬儀前後の必要な手続きや、事前相談についてまとめました。

Q:各種手続きは代行してもらえますか?

A:死亡届や火葬許可証の取得などを代行可能です。役所手続きのご負担を軽減します。葬儀後の相続・年金・遺品整理なども専門家と連携してご案内できます。

Q:事前相談は可能ですか?

A:はい、無料で承ります。ご希望やご予算に合わせてプランをご提案します。「まだ具体的に決めていない」「比較検討中」という段階でも歓迎です。相談したからといって契約を急かすことはありませんので、安心してお越しください。

Q:葬儀後の手続きも相談できますか?

A:相続や年金、遺品整理などについても、専門家と連携してご案内できます。葬儀後は手続きが多く、気持ちが落ち着かない中で進めなければならないことが重なります。当社では葬儀後もご家族に寄り添いサポートします。

Q:突然の依頼でも対応できますか?

A:はい、急なご依頼にも24時間対応しております。まずはお電話ください。深夜・早朝・年中無休で対応しています。「どこに電話すればいいかわからない」という状況でも、まず当社にご連絡いただければ、必要な手順をすべてご案内します。

Q : 他社と比べて何が違いますか?

A : 第一に、代表自身が納棺師であり葬祭ディレクター1級を持つ女性です。葬儀の現場を知り抜いたうえで、ご遺族の気持ちに寄り添った対応ができます。女性だから話しやすい、という声もよくいただきます。

第二に、実際の葬儀事例と写真をホームページで公開しています。「どんな雰囲気になるのか」「どんな祭壇なのか」を事前に確認いただけるため、初めての方も安心してご依頼いただけます。

第三に、追加料金が少ない明朗会計を徹底しており、Googleクチコミ★5.0(2026年5月現在)をいただいています。「後悔させない葬儀」を理念に、ご家族が前を向いて生きる力になれるよう、葬儀後のアフターフォローまで丁寧に対応しています。